Ärende · Förråd och cykelrum

Källarförrådet eller cykelrummet i Östermalm går inte att öppna

Är förrådslåset ditt eget kan vi åka direkt, och låssmeden är där inom 20–40 min efter att du har godkänt ett fast pris i telefon. Är låset fastighetens säger vi det redan i samtalet, så att du inte betalar för en resa som inte leder någonstans.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vem äger låset?

Det är första frågan, och den avgör allt. I ett hus på Östermalm kan förrådet ligga i källaren eller uppe på vinden, och cykelrummet kan ha egen entré från gården. Låsen där är av två slag.

• Ditt lås. Hänglåset på förrådsburen, eller en cylinder du själv har satt i en förrådsdörr. Det får vi öppna eller byta på din begäran.
• Fastighetens lås. Dörren till källargången, vindsplanet eller cykelrummet. Den sitter oftast i ett låssystem där samma nyckel går till porten och tvättstugan, och systemet ägs av bostadsrättsföreningen eller hyresvärden.

Beslutet i telefon

1. Fråga 1Vilken dörr är det som är låst: bur, förrådsdörr, gång eller cykelrum?
2. Fråga 2Går din nyckel till fler dörrar i huset? Då är det troligen ett system.
3. Fråga 3Var finns förrådet: källare, vind eller gård? Det avgör hur vi tar oss dit.
4. Ditt låsFast pris och bilen kör från Sundbyberg. Inom 20–40 min är vi på plats.
5. Fastighetens låsVi hänvisar till föreningens felanmälan eller värdens jour.

Därför rör vi inte systemlås utan lov

I ett låssystem är cylindrarna registrerade och nycklarna ofta skyddade. Borrar någon ut en sådan cylinder får föreningen betala för att få ordning på systemet igen, och det drabbar alla som bor i huset. Därför öppnar vi inte fastighetens dörrar på eget initiativ.

Kontakta i stället föreningens fastighetsskötare, styrelsen eller värdens jourtelefon. Numret sitter ofta i entrén. Om föreningen eller värden ger klartecken för att vi öppnar en viss dörr, gör vi det gärna, men vi vill att någon från dem bekräftar.

Hänglås och förrådscylindrar

Hänglås är vanligast. De öppnas skonsamt när det går, annars klipps de, och valet är ditt. Ett nytt hänglås köper du enklast själv efteråt. Har förrådsdörren en egen cylinder och nyckeln är borta kan vi byta den. Nya nycklar följer med cylindern, och du får priset innan.

Vindsförråd sent på kvällen

Att hämta något på vinden en söndagskväll och upptäcka att nyckeln saknas är vanligare än man tror. Är det ditt eget lås på buren kan vi komma även sent. Vindsplan har ofta dålig belysning, så säg till om vi ska ta med extra ljus, och möt oss gärna vid porten så att vi hittar rätt trappa.

Gårdshus och cykelrum med egen entré

Ligger cykelrummet i ett gårdshus eller har en egen dörr från gården behöver vi veta hur vi kommer in på gården. Är gårdsporten låst, möt oss på gatan, så går vi in tillsammans.

Visa att förrådet är ditt

Vi vill se legitimation och något som kopplar förrådet till din lägenhet, till exempel förrådsnumret i hyresavtalet eller överlåtelseavtalet, ett brev från föreningen, eller att din nyckel passar porten. Vi avgör på plats.

Kostnaden förklaras närmare under så sätts priset.