Ärende · Kodlås och app

Smartlåset i Östermalm släpper inte in dig – batteri, kod och app

När ett smartlås vägrar öppna kan vi komma och hjälpa dig in, och låssmeden är vid dörren inom 20–40 min efter att du har godkänt priset. Det fasta priset sägs i telefon. Men gå igenom kontrollerna nedan först, för ofta är det strömmen och inte låset som har gett upp.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Fyra möjliga fel

• Ström. Knappsatsen är helt död. Batterierna är slut.
• Kod. Knappsatsen lyser men koden godtas inte, kanske för att någon har ändrat den.
• App. Låset syns inte i appen, ofta efter ett mobilbyte eller en uppdatering.
• Mekanik. Motorn hörs men kolven rör sig inte, vilket oftast beror på dörren.

Kontrollera i den här ordningen

1. Kontroll 1Tryck på knappsatsen. Ingen reaktion alls tyder på tomma batterier.
2. Kontroll 2Yale Doorman har två poler för nödström på utsidan. Håll ett 9-voltsbatteri mot dem och slå koden.
3. Kontroll 3Nimly har ingen sådan kontakt. Där är nödnyckeln reservvägen, och den bör förvaras hos någon utanför bostaden.
4. Kontroll 4Nekas koden fast knappsatsen lyser? Fråga dem du bor med om koderna har ändrats i appen.
5. Kontroll 5Fortfarande stängt? Ring oss, så kommer vi och öppnar.

Batteriet finns runt hörnet

Ett 9-voltsbatteri säljs i de flesta matbutiker, närbutiker och på bensinstationer, och kostar en liten del av vad en utryckning gör. Vi säger det gärna: prova batteriet först. Fungerar det inte har du bara förlorat några minuter.

När felet sitter i dörren

Smartlåsets motor är stark nog att driva kolven, men inte om slutblecket tar emot eller om dörren måste tryckas hårt för att gå i lås. I äldre hus med trädörrar och karmar som rör sig mellan årstiderna är det vanligt. Vi öppnar och visar var det tar emot, så att du vet vad som behöver justeras.

Märken som återkommer

Yale Doorman, Nimly, Glue och ID Lock är de vi möter oftast. Deras reservlösningar skiljer sig åt: 9V-kontakt, mekanisk nödnyckel eller en vanlig nyckelcylinder kvar i dörren. Säg vilket märke du har när du ringer, så kan vi ge rätt råd direkt.

Undvik samma situation igen

Byt batterierna när låset börjar pipa, inte när det slutar svara. Lägg in koden för en betrodd granne eller släkting i appen, eller lämna nödnyckeln hos någon i närheten. Skriv också upp märke och modell, så att du kan ge oss rätt uppgifter direkt nästa gång något krånglar. Det tar fem minuter och kan spara dig en natt i trapphuset.

Kontrollen är densamma

Ett digitalt lås ändrar inte hur vi kontrollerar vem du är. Legitimation och adress, varje gång. Ligger id-kortet inne visar du det när dörren har gått upp.

Vad vi gör och inte gör

Vi öppnar dörren. Vi byter inte ut ditt smartlås. När du är inne kan du byta batterier eller rätta koden, och låset fungerar som vanligt. Har något gått sönder mekaniskt säger vi det, och vill du ha hjälp med det får du ett pris innan.

Läs mer under så sätts priset.