Logg · Återkommande frågor
Frågor och svar om låsjouren i Östermalm
Frågorna nedan är de som återkommer i nästan varje nattpass.
Ring 076-686 02 10Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar först när det är klarlagt att bostaden är din. Det betyder att ingen annan kan ringa och få ditt hem öppnat.
Är id-kortet inlåst ställer vi kontrollfrågor, öppnar och tittar på kortet direkt innanför dörren innan vi går. Står en äldre adress på kortet kan ett avtal eller post i ditt namn komplettera. Beslutet fattas på plats.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget besked om pris förrän de står vid dörren.
- Förslag om att borra innan något annat har prövats.
- Tillägg på plats som inte nämndes i samtalet.
- Bara kontant betalning och inget kvitto.
- Ingen fråga om vem du är eller var du bor.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 076-686 02 10Vanliga frågor
Hur lång tid tar det?
20–40 min, räknat från att du sagt ja till priset. Bilen startar i Sundbyberg.
Vad kostar en öppning?
Ett fast pris som du får i telefon. Bokad öppning dagtid kostar från 1 295 kr.
Kan beloppet höjas när ni kommer?
Nej. Vill vi göra något utöver det avtalade får du ett pris först och kan tacka nej.
Svarar en människa klockan fyra på natten?
Ja. Varje natt, varje samtal.
Förstör ni låset?
Nästan aldrig. Skonsam öppning är standard, och borr kräver ditt godkännande.
Legitimationen ligger inne. Vad gör vi?
Vi öppnar och du visar id-kortet direkt när dörren är öppen.
Hur kan jag betala?
Kort eller Swish. Företag kan få faktura.
Får jag kvitto?
Ja, varje gång.
Jag hyr lägenheten. Ska jag ringa er?
Ring värdens jour först om det finns en. Får du inget svar ringer du oss.
Nycklarna är borta. Måste cylindern bytas?
Om nycklarna kan kopplas till adressen rekommenderar vi det. Priset får du innan.
Smartlåset har dött. Kan jag fixa det själv?
Ofta, ja. Prova nödström eller nödnyckel först. Hjälper det inte kommer vi.
Det har varit inbrott. Vem ringer jag först?
Polisen: 112 om det pågår, annars 114 14. Fotografera dörren. Sedan oss.
Öppnar ni vindsförråd?
Ja, om låset på buren är ditt. Är det fastighetens dörr hänvisar vi till föreningen eller värden.
Kör ni på midsommarafton?
Ja. Priset för storhelger sägs i telefon innan vi åker.